Cruthaigh líonra sóisialta nó riosca gach rud.
Ba é an mantra seo ba chúis le breith an analógach Facebook ó Google. Seo mar a chuir cruthaitheoir Google+, Vic Gundotra, ina luí ar Larry Page, comhbhunaitheoir na cuideachta, a d’fhill ar an bpost mar Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin go dtí tús 2011 amháin, chun cead a thabhairt d’fhorbairt a thionscadal uaillmhianach. . Duine fuinniúil, stuama polaitiúil ab ea Gundotra. Agus chreid sé sin ó chroí Facebook maróidh Google.
Rinne sé a chuid tairngreachta gruama arís agus arís eile, rud a chuir scaoll ar Larry. “Tá mé cinnte go raibh eagla ar Vic ar Larry agus gur chuir sé iachall air beart cinntitheach a dhéanamh. Níor stop sé á áiteamh sin Facebook maróidh sé sinn," a mheabhraíonn iar-stiúrthóir na cuideachta.
2010 a bhí ann, agus ní raibh an chuma ar Google gur cuideachta leochaileach é. Mar is gnáth, bhí iarrthóir ceannasach ar fáil di, agus a bhuíochas sin do Android go tapa tháinig an t-imreoir is tábhachtaí sa mhargadh smartphone. Bhí Google ag doiciméadú an phláinéid ar fad, ag innéacsú na milliúin leabhar agus ag tosú ag smaoineamh ar ghluaisteáin féin-tiomána.
Dhealraigh sé go raibh gach rud ag dul mar ba chóir, baineadh amach rath i ngach áit. Ach d'fhan rud amháin níos faide ná tuiscint sa chuideachta - líonraí sóisialta. Ní haon rún é gur tasc an-deacair é líonra rathúil a chruthú. Cuardach tapa agus tá roinnt iarrachtaí teipthe againn: sheol Orkut roimhe seo Facebook i 2004, dóite amach go tapa; Rugadh Reader, is ansa leis i measc fothaí RSS, in 2005 agus fuair sé bás in 2013; Tonn, rud a thuig cúpla duine; agus Buzz, a bhí scriosta ag an scannal.
Níorbh fhéidir le Google a dhéanamh amach go fóill conas tabhairt faoi seo ar fad, agus ag an am céanna Facebook ach d'fhás In 2010, bhí luach $14 billiún ar an gcuideachta, agus d'úsáid níos mó ná 500 milliún duine fíor é. Bhí Google níos mó, gan aon cheist. Ach chuaigh na daoine seo go léir thart air. Cad atá níos measa, Facebook mheall níos mó agus níos mó fostaithe cuideachta.
“Bhí muid i lár iarsmaí Google Buzz, agus bhíomar ag iarraidh a dhéanamh amach cad a chuaigh mícheart agus cad atá le déanamh anois. Facebook fós ina bhagairt," a dúirt Paul Adams, a tháinig suas leis an gcoincheap Ciorcail le haghaidh Google+, agus níos déanaí chuaigh go dtí Facebook.
Ardú agus titim Google+
Iarracht iomaitheoir a chruthú Facebook thosaigh os ard. Tá a bhás de réir a chéile an-chiúin.
Cheana féin i 2015, thosaigh Google ag admháil nach raibh sé indéanta roinnt Idirlín a "phaisteáil". Ar deireadh, socraíodh deireadh a chur leis an ngá le cuntas Google+ a úsáid chun logáil isteach ar sheirbhísí dá leithéid YouTube. Tar éis an oiread sin iarrachtaí chun "iallach" a chur ar úsáideoirí aistriú chuig an tseirbhís, socraíodh triail a bhaint as rud éigin eile.
Na gnéithe is mó tóir ar an tseirbhís thosaigh a bheith scartha ó na "móide", mar shampla, Grianghraif nó Hangouts. Athchúrsáladh an méid a bhí fágtha. Nuair a seoladh an tseirbhís, ní raibh aon aidhm shoiléir leis. Níor thuig a chuid úsáideoirí, ní hamháin cad é atá níos fearr ná Facebook, ach freisin cén fáth go raibh gá le Google+ ar chor ar bith. Níor thuig an chuideachta an fhadhb seo ach i gceann cúpla bliain.
Iad siúd a bhfuil cuimhne acu ar laethanta ionsaitheach PR na seirbhíse, chonaic siad conas, in ionad an ratha, níor tháinig Google+ ach ina ábhar grinn is fearr le geeks. In oifigí na cuideachta, áfach, ní raibh aon ábhar gáire ann. Bhí eagla ar an gcuideachta go hoscailte maidir le méadú Facebook, ach theip ar an iarracht aithris a dhéanamh ar an iomaitheoir. Sa chás seo, bhí an chuma ar Google cosúil le duine fásta, ag iarraidh go dian ciall a bhaint as treochtaí faisin déagóirí.
Ba é an deacracht a bhí ann ná go raibh an tseirbhís seolta go hiomlán gan aon rud a dhéanfadh idirdhealú idir é agus an cúlra Facebook. Bhí an geall ar cheannaire charismatic, ach bhí a fhís lochtach. In ionad rud éigin a athrú, chuir an chuideachta gnéithe isteach agus chuir siad leis - in ainneoin go raibh úsáideoirí díreach ag rith ar shiúl ó long tóin poill.
Is sampla iontach é ardú agus titim Google+ den chaoi nach féidir le cuideachta mhór aon rud speisialta a dhéanamh má bhraitheann sí leochaileach. Sea, ba é an toradh a bhí ar an tionscadal ar deireadh ná gur tháinig seirbhísí suimiúla nua agus úsáideoirí aontaithe chun cinn i mbonneagar níos áisiúla agus níos nasctha, ach ní fhaca iomaitheoirí tromchúiseacha riamh é mar bhagairt. Agus an t-am ar fad ag iarraidh an tseirbhís a fhorbairt Facebook і Twitter fostaithe Google "goidte" go seasta.
Máirseáil céad lá
Bhí seoladh ar scála mór Google+ caighdeánach do chorparáid mhór: códainm ("Emerald Sea"), comhaireamh síos suarach (100 lá roimh an seoladh) agus foirgneamh rangaithe speisialta.
“Ba mheabhair a bhí ann. Ní féidir leat rud éigin a bhaint amach faoi cheannaireacht Vic ach trí gach rud a dhéanamh go tapa. Déanann sé gach rud go tapa," a dúirt iarfhostaí de chuid na cuideachta, a chuir béim ar ghearr-radharc na bainistíochta, a bhí ag iarraidh toradh tapa, ach nach raibh sé in ann smaoineamh go straitéiseach.
Bhí sé seo go léir nua do Google. Thosaigh gach tionscadal roimhe seo go measartha agus d'fhás siad go horgánach. Bhí Buzz - an réamhtheachtaí "Plus" - mar thoradh ar obair ach dosaen duine. D'oibrigh níos mó ná míle duine ó gach cearn den tír ar Google+. Dúirt duine d'fhostaithe tionscadail eile uair amháin: "Hey, cá ndeachaigh na hinnealtóirí ar fad?"
Ní dúirt Google dá chóras físchomhdhála féin agus chuir sé iachall ar gach duine físchomhrá a úsáid in Google+ Hangouts, a d’oibrigh le leibhéil éagsúla ratha. Tá dámhachtainí fiú ceangailte le rath Google+. Bhí gach rud difriúil: bhí rúin thart, dearcadh difriúil, agus bhí an stiúrthóir ginearálta féin neamhghnách gar.
Seoladh buaic na hoibre seo ar fad ar an 29 Meitheamh 2011. Bhí roinnt gnéithe uathúla ann: Ciorcail le haghaidh teagmhálaithe a ghrúpáil; Hangouts le haghaidh glaonna físe; Grianghraif chun grianghraif a roinnt agus a chur in eagar. Chonaic Google táirge nuálach, chonaic gach duine eile an rud céanna Facebook le pinch Twitter.
"Tar éis an tseolta, d'fhéachamar agus dúirt: "Agus cén fáth an fuss? Níl ann ach líonra sóisialta,” a mheabhraíonn iar-fhostaí de chuid na cuideachta. Aontaíonn a chomhghleacaí: "An oiread sin lucht leanúna, agus is é an toradh rud éigin an-fánach."
Níl rud éigin ag obair
Mhaígh go leor a bhí ag obair ar an tionscadal go bhféadfaí na fadhbanna a fheiceáil míle ar shiúl.
Is léir gur ráthaíonn méid agus tionchar Google amháin na milliúin úsáideoirí. Ach go luath ba léir nach ndearna daoine aon rud a phostáil go háirithe, gur thréig siad a bpróifílí agus go ginearálta ní raibh a fhios acu cad atá le déanamh. Sé mhí tar éis seoladh, ba léir nach raibh rud éigin ag obair.
Thosaigh an t-ordlathas ar fad ar an milleán. Tháinig fadhbanna ón mbarr. Ní raibh an chuideachta ag iarraidh fadhbanna agus teipeanna soiléire a phlé.
"Ba chosúil go gcreidfeadh gach duine gur nuálaíocht aisteach amháin eile agus go mbeimis ar an mbarr."
Cúpla bliain ina dhiaidh sin, d'fheabhsaigh Google físchomhrá agus chuir sé cumais chliste algartamacha leis an eagarthóir grianghraf, chomh maith le cuardach feabhsaithe. Bhí daoine sásta, sea, ach an raibh siad ag iarraidh an líonra sóisialta a úsáid? Níl an-.
Is é an rud is suimiúla ná go raibh roghanna ann maidir le conas an t-iomaitheoir a bhualadh. Bhí moltaí ann díriú ar fhóin chliste agus ar theachtaireachtaí meandracha go dtí go dtuigfear iad Facebook. D’oibreodh sraith aipeanna aonair, seachas ceann mór amháin, freisin. Ach níor smaoinigh siad air. Ina áit sin, bhí an bhainistíocht ag iarraidh cóip a dhéanamh Facebook, ach a bheith beagán níos fearr i ngach rud.
Aimsíonn iarfhostaithe go leor analógacha ar an bhfáth nár oibrigh aon rud:
“Samhlaigh go bhfuil club oíche áirithe ann ina bhfuil spraoi ag gach duine. Go tobann, socraíodh club nua a thógáil in aice láimhe, go léir glan agus lonracha, agus ar bhealaí áirithe níos fearr. Ach cé a rachaidh ann? Cén fáth a bhfuil leagan eile de dhíth ar dhaoine Facebook? "
Creideann Chris Weatherell, a bhunaigh Google Reader, go raibh an tionscadal sa chuideachta mícheart ag an am mícheart.
Déan iarracht athrú
Faoi 2014, bhí an fhoireann forbartha tar éis bogadh ó Larry Page. D'fhógair Gundotra go raibh sé ar scor, agus in 2015 ghlac sé post POF AliveCor.
Le linn a chuid oibre ar an tionscadal, theip ar Gundotra na hoibrithe a aontú agus ba chúis le go leor coinbhleachtaí é. Níor thaitin codanna eile den chuideachta leis, agus ba mar gheall ar phátrúnacht Page go mór mór a mhair sé chomh fada ina phost.
Níor tháinig laghdú ar an suaiteacht fiú tar éis dó imeacht: tháinig Bradley Horowitz ina ionad David Besbris, a tháinig ina ionad sé mhí ina dhiaidh sin.
Chinn an chuideachta láimhdeachas a laghdú agus chuir sí ar ceal an gá atá le cuntais Google+ a úsáid i seirbhísí eile. Fuair an líonra sóisialta féin sprioc níos cúinge - "daoine a aontú le leasanna" agus cuireadh na seirbhísí go léir nár chabhraigh leis seo ar ceal. Ní raibh an tseirbhís cosúil le clón Facebook agus thosaigh sé ag íoslódáil níos mó ar Pinterest. Tógadh cuid dá ghnéithe – ar nós Grianghraif – amach ina bhfeidhmchláir ar leith agus d’éirigh thar barr leo.
Foinse: Mashable