Meastar go bhfuil PBX Fíorúil ar cheann de na teicneolaíochtaí sin a d'athraigh bainistiú córas teileafóin. Is réiteach scamall-bhunaithe é a thairgeann go leor gnéithe agus buntáistí ar féidir leo oibríochtaí gnó a fheabhsú go suntasach. Go bunúsach is córas teileafóin é a óstáiltear sa scamall, rud a chuireann deireadh leis an ngá atá le trealamh fisiceach i spás oifige. Murab ionann agus réitigh áitiúla traidisiúnta, áit a ndéantar gach glao a stiúradh trí línte fisiceacha, úsáideann PBX fíorúil nasc Idirlín le haghaidh ródú glaonna gan uaim.
Sochair
- Ceann de na príomhbhuntáistí a bhaineann le PBX fíorúil a úsáid ná a solúbthacht agus a scalability. Murab ionann agus córais theileafóin thraidisiúnta a éilíonn trealamh breise a shuiteáil nuair a bhíonn oifig á leathnú nó á bogadh, le PBX fíorúil is féidir leat uimhreacha breise a chur leis go héasca nó an córas ar fad a bhogadh gan iomarca hassle. Cinntíonn an simplíocht a bhaineann leis an ngné seo cur isteach íosta le linn tréimhsí fáis, rud a shábháil am agus airgead;
- Buntáiste suntasach eile is ea éifeachtúlacht eacnamaíoch. Baineann córais sheasta thraidisiúnta le costais chothabhála arda de bharr deisiúcháin rialta a dhéanamh ar chomhpháirteanna bonneagair atá as dáta, mar sreanga copair a leagtar faoi thalamh, etc. Murab ionann agus iad, PBX fíorúil laghdaítear na costais sin go suntasach, ós rud é go n-oibríonn gach rud go praiticiúil trí nasc Idirlín cobhsaí, gan infheistíochtaí suntasacha i mbonneagar a cheangal;
- Ina theannta sin, ceadaíonn an prótacal gutha thar an Idirlíon (VoIP), a úsáidtear i bhformhór na PBXanna fíorúla, airgead a shábháil ar ghlaonna achair fhada. In ionad líonraí gutháin traidisiúnta a úsáid chun cumarsáid a dhéanamh, is féidir le cuideachtaí an tIdirlíon a úsáid chun glaonna díreacha a dhéanamh ar fud an domhain ar phraghsanna atá i bhfad níos ísle. Tá an ghné seo thar a bheith luachmhar do chuideachtaí a dhéanann oibríochtaí idirnáisiúnta nó a bhfuil oifigí acu in áiteanna éagsúla;
- Ceann de na gnéithe a bhaineann le PBXanna fíorúla ná raon leathan cumais bhainistíochta glaonna. Áirítear orthu sin ródú uathoibríoch glaonna, tras-scríobh glórphoist chuig ríomhphost, agus comhtháthú le bogearraí bainistíochta caidrimh custaiméirí (CRM). Ligeann ródú uathoibríoch do chuideachtaí glaonna isteach a bhainistiú go héifeachtach trína ródú chuig ranna nó daoine aonair ar leith bunaithe ar rialacha réamhshainithe nó ar sceideal. Mar thoradh air sin, déanfar síntiúsóirí a atreorú chuig an duine cuí go tapa agus gan mhoill.
Má dhéantar glórphost a thras-scríobh go ríomhphost, méadaítear táirgiúlacht a thuilleadh trí chead a thabhairt d’fhostaithe glórphost a fháil i bhformáid ríomhphoist le go mbeidh rochtain éasca orthu agus le heagrú taobh le teachtaireachtaí ríomhphoist eile. Déanann comhtháthú le bogearraí CRM idirghníomhú le custaiméirí a shimpliú trí fhaisnéis ábhartha a thaispeáint faoin nglaoiteoir le linn glaonna isteach. Tugtar rochtain láithreach d’ionadaithe ar na sonraí ríthábhachtacha a theastaíonn uathu le haghaidh comhráite pearsantaithe agus le haghaidh réiteach éifeachtach fadhbanna. Is féidir an tseirbhís fíorúil PBX a cheannach ar an suíomh Gréasáin Freezvone.
Tairgeann PBXanna fíorúla arduirlisí anailísíochta agus tuairiscithe freisin a ligeann do chuideachtaí léargas a fháil ar mhéid glaonna, ar fhad agus ar mhéadracht eile. Is féidir an fhaisnéis seo a úsáid chun próisis cinnteoireachta a bhainistiú, mar shampla, chun pearsanra a bharrfheabhsú, chun feachtais a rianú nó chun feidhmíocht a mheas. Trí threochtaí agus patrúin a aithint, is féidir le cuideachtaí a n-eispéireas custaiméara a fheabhsú go leanúnach agus tuiscint níos fearr a fháil ar a gcuid riachtanas agus a n-ionchais.
